AT-POWER--电力行业生产管理全面解决方案 　　◇AT-POWER的顾问/实施/支持体系　　 　　AT-POWER之所以能够成为"电力行业生产管理全面解决方案"，是因为纳入了"活性支撑环境"的概念。AT-POWER实际上由"产品"和"活性支持环境"二部分组成，产品是基础，顾问/实施/支持体系是灵魂，只有良好的顾问/实施/支持体系，才能确保产品发挥应有的作用。 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　顾问/实施/支持体系示意图 　　AT-POWER的顾问/实施/支持体系借助以下各方面的服务帮助用户解决这些问题，并希望能够在与用户共同建设信息系统的过程中不断进行自我完善。 　　□顾问咨询：雅都公司经过多年的电力行业信息系统建设，积累了丰富的经验。在系统建设前期，能够为用户提供顾问咨询服务。在总结其他企业应用的经验和教训的基础上，详细分析用户需求，提供具有前瞻性和可行化的建议，确定切实可行的建设目标，以合理有效利用用户资源，避免用户决策失误。 　　□项目实施：在充分了解用户的管理特点和实际需求后，协助用户进行系统规划，提出实用、易用、先进的设计方案，并对用户的特殊需求提出个性化系统设计，然后组织项目组进行开发、测试、安装等。在实施过程中严格遵照ISO的流程进行。 　　□人员培训：雅都公司建立了产品培训认证制度，对用户进行系统管理员和操作员的培训，并要求必须通过认证考试，确保相关人员能迅速掌握系统的应用，并能够处理出现的问题，使系统的应用走上正轨。 　　□技术支持：在系统投入运行后，雅都公司将密切关注系统运行情况。建立多种用户反馈渠道，快速解决系统使用中出现的问题。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1　　2　　3